Najczęściej zadawane pytania
1. Czym jest e-faktura?
Elektroniczna faktura to odpowiednik faktury papierowej E-faktura weszła w życie na mocy Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 14 lipca 2005 r. ( Dz. U. Nr 133, poz. 1119 ).
2. Czy e-faktura w eDOC24 jest zgodna z przepisami polskiego prawa?
E-faktura jest uznawana za zgodną z przepisami polskiego prawa, pod warunkiem spełnienia następujących warunków:
- Odbiorca musi wyrazić zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej
- Autentyczność pochodzenia oraz integralność treści e-faktury musi być zagwarantowana poprzez:
- wykorzystanie bezpiecznego podpisu elektronicznego (weryfikowanego przy pomocy certyfikatu kwalifikowanego) LUB
- poprzez wymianę danych elektronicznych EDI (Electronic Data Interchange)
- E-faktury muszą być archiwizowane w formie elektronicznej – okres archiwizacji zgodny z archiwizacją dokumentów papierowych (standardowo 6 lat)
- Konieczność zapewnienia dostępu do e-faktur dla Urzędów Skarbowych
E-faktury obsługiwane w ramach eDOC24 spełniają wszystkie opisane powyżej warunki, a tym samym są w 100% e-fakturami w rozumieniu przepisów polskiego prawa.
3. Czy zgoda kontrahenta na otrzymywanie e-faktur jest niezbędna?
Zgodnie z paragrafem 3 pkt. 1 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 14 lipca 2005 r. faktury mogą być wystawiane i przesyłane w formie elektronicznej, pod warunkiem uprzedniej akceptacji tej formy przez odbiorcę faktury.
4. Jak mogę zacząć korzystać z eDOC24 i wystawiać faktury swoim kontrahentom?
Wystarczy wykonać parę kroków:
- 1. Podpisanie umowy z iFIN24 S.A.
- 2. Pozyskanie Klientów, deklarujących odbiór faktury elektronicznej
- 3. Start usługi
Korzystanie z Platformy eDOC24 jest bardzo proste, usługa została zaprojektowana w sposób przyjazny użytkownikowi. Dla naszych Klientów dbamy o to aby proces uruchomienia usługi był szybki, bez zbędnego zabierania Państwa cennego czasu. Zapraszamy do kontaktu.
5. Chcę odbierać e-faktury od mojego Partnera biznesowego, jak zacząć korzystać z eDOC24?
Jeśli nie masz jeszcze swojego konta w Platformie eDOC24, a twój Partner biznesowy chce Ci wystawiać e-faktury za pośrednictwem naszego systemu wystarczy że:
- 1. zawrzesz ze swoim Partnerem biznesowym, mającym konto w eDOC24, umowę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej
- 2. następnie otrzymasz od swojego Partnera biznesowego login i hasło tymczasowe (do zmiany podczas pierwszego logowania) do konta na portalu eDOC24.
Posiadając już konto na portalu eDOC24 z każdym kolejnym Partnerem biznesowym w wygodny sposób możesz zawrzeć umowę akceptując ją w portalu w sposób elektroniczny. Nie ma konieczności podpisywania kolejnych dokumentów papierowych, wystarczy akceptacja elektroniczna.
6. Czy moje faktury są bezpieczne w eDOC24?
Dokumenty elektroniczne są archiwizowane w bezpiecznym archiwum COMARCH DATA CENTER, które spełnia rygorystyczne wymagania stawiane przez ustawę o ochronie danych osobowych wraz z wymaganiami normy ISO27001. Comarch Data Center znajduje się w 2 lokalizacjach: Krakowie i Warszawie i mieści około 3000 serwerów i urządzeń sieciowych. CDC zapewnia swoim klientom: usługi hostingowe, przestrzeń dyskową, ciągły system monitoringu, wysokiej jakości zabezpieczenia fizyczne. CDC świadczy usługi dla takich instytucji jak: Fortis Insurance, CitiBank Handlowy, DnB Nord, NBP, BP Global, Auchan France i wiele innych.
7. Jak długo archiwizowane są e-faktury w eDOC24?
E-faktury zgodnie z Rozporządzeniem są archiwizowane przez okres 6 (sześciu) lat. Dostęp do archiwum można uzyskać z każdego miejsca z dostępem do Internetu.
8. Jakimi kanałami mogę wysłać e-fakturę do moich kontrahentów?
Platforma eDOC24 udostępnia następujące kanały dystrybucji e-faktur:
- Portal internetowy eDOC24– e-faktury prezentowane są portalu internetowym.
- E-mail– e-faktury podpisane cyfrowo podpisem kwalifikowanym dystrybuowane są na adres e-mail kontrahenta (iFIN24 może podpisywać e-faktury w Państwa imieniu)
- System FK kontrahenta– e-faktury dzięki możliwości integracji z system FK odbiorcy, mogą być automatycznie wczytywane do jego systemu FK.
9. Czy mogę zintegrować mój system finansowo księgowy z usługą eDOC24?
Integracja jest możliwa dzięki zainstalowaniu po stronie wystawcy i/lub odbiorcy aplikacji umożliwiającej automatyczny eksport/import plików do systemu FK. Wówczas odbiorca nie musi już ręcznie wprowadzać danych z e-faktury do systemu FK, w wystawca może automatycznie wysłać e-faktury do odbiorcy.
10. Ile będzie mnie kosztowało wysłanie każdej e-faktury?
Same koszty wysyłki są kilkukrotnie mniejsze niż dla faktury papierowej – do tego dochodzą jeszcze większe oszczędności związane z obsługą przez pracowników procesu drukowania, archiwizowania i wysyłania dokumentów.
11. Czy odbiorca płaci za otrzymywanie e-faktur?
Nie - koszty obsługi e-faktur ponosi tylko wystawca.
12. W jaki sposób mam udostępnić e-faktury Urzędowi Skarbowemu w przypadku kontroli?
Urzędowi Skarbowemu należy umożliwić dostęp do plików źródłowych. Użytkownik eDOC24 ma dostęp do funkcjonalności „Organy kontroli”- gdzie tworzy konto dla organu US, wskazuje dokumenty jakie mają być przedmiotem kontroli (określony wystawca i okres czasowy ). Dane konta-(login i hasło) przekazywane są dla organu kontroli. Przedstawiciel odpowiedniej instytucji loguje się na udostępnione mu konto i ma możliwość przeprowadzenia kontroli – jednak nie widzi dokumentów spoza zdefiniowanego przez użytkownika zakresu.
13. Posiadam system finansowo księgowy CDN OPTIMA czy mogę automatycznie wysyłać e-fakturę do swojego klienta?
Dzięki zintegrowaniu usługi eDOC24 z systemem CDN OPTIMA klienci zyskują możliwość wyeksportowania z CDN OPTIMA e-faktury w odpowiednim formacie (iFIN24_XML), która następnie może być ręcznie zaimportowana na portalu eDOC24 lub automatycznie dzięki wykorzystaniu dedykowanej aplikacji iFIN24.
14. Skąd będę miał pewność, że faktura została dostarczona do klienta?
Po wysłaniu elektronicznej faktury do klienta, faktura w eDOC24 otrzymuje status dostarczona/odczytana co daje pewność o stanie dystrybucji dokumentu.